ALGEMENE
VERKOOPSVOORWAARDEN
1. De verkoper
De onderhavige algemene
voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt uitgevoerd op de
website van de vennootschap MM Retail BV (hierna genoemd: “Max&Ine”),
ingeschreven in het handelsregister onder nummer 08923295269 (BTW
BE0892329526).
Haar maatschappelijke
zetel is gelegen te Woodrow Wilsonplein 16, 9000, België.
De fysieke winkel
Max&Ine is gelegen te Korte Meer 27, 9000 Gent, België.
E-mail: contact@max-ine.be
– Website: www.max-ine.be
- Tel: 09/330.90.20
2.
Toepassing
Elke bestelling geldt
als aanvaarding door de Koper van onze algemene voorwaarden, die integraal deel
uitmaken van de overeenkomst, met uitsluiting van alle andere algemene of
bijzondere voorwaarden uitgaande van de Koper, behoudens uitdrukkelijk
schriftelijk andersluidend beding.
3. Prijzen en productinformatie
Al onze prijzen zijn in Euro, inclusief 21% BTW.
Behoudens andersluidend beding omvatten onze prijzen niet het transport en de
levering van de goederen bij de Koper. De kosten van transport en levering
worden afzonderlijk vermeld en zijn steeds berekend op één verpakkingseenheid.
Indien door omvang of aard van de bestelling
meerdere pakketten dienen gemaakt zal er extra verzending gerekend worden. De
klant wordt hiervan op de hoogte gebracht.
Voor een bestelling gelden altijd de prijs en de
aktie die op het moment van bestelling worden vermeld. De verkoper houdt zich
het recht voor de prijzen van de producten en de productinformatie te wijzigen
en te corrigeren. Indien korte tijd later een al aangeschaft product afgeprijsd
blijkt te zijn, kan er geen aanspraak worden gemaakt op terugbetaling van het prijsverschil.
De verkoper tracht de productomschrijvingen en het fotomateriaal zo duidelijk
en correct mogelijk te maken. Informatie over de artikelen (bijvoorbeeld maten
en materialen), betreft altijd indicatieve informatie. Kleurschakeringen op de
foto kunnen licht afwijken van echte kleuren. Je kan steeds bijkomende uitleg
krijgen over ons aanbod door ons te contacteren.
4. Aanvaarding
van de bestelling
De verkoper is slechts gebonden door een bestelling
nadat hij deze schriftelijk bevestigd heeft of nadat hij met uitvoering
begonnen is. De informatie omtrent de producten en de prijszetting, alsook de
gedetailleerde orderinformatie, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud
van wijziging en correctie
5. Beschikbaarheid
De
beschikbaarheid van de producten wordt steeds op indicatieve titel meegedeeld
op onze website. Wanneer er wordt meegedeeld dat een product “in voorraad” is,
is dit product in principe onmiddellijk beschikbaar en leverbaar.
Max&Ine kan
echter niet aansprakelijk worden gehouden indien de voorraad niet meer dezelfde
zou zijn als op het moment waarop de bestelling werd geplaatst. Indien een
artikel niet beschikbaar is, wordt in principe aangegeven op de website.
Indien
Max&Ine een product niet binnen een redelijke termijn kan verkrijgen
bij haar leveranciers, zal de klant per e-mail verwittigd worden over de
verwachte vertraging. De klant zal in dat geval, op basis van deze nieuwe
informatie, de keuze hebben om zijn bestelling te annuleren of om te wisselen.
Er zullen geen annuleringskosten in rekening worden gebracht ingeval van een
dergelijke annulering van de bestelling.
Max&Ine behoudt
zich het recht voor om de bestelling te verzenden in twee of meerdere keren
ingeval een product onbeschikbaar was. De klant zal hierover geïnformeerd
worden.
Deze verzending zal
plaatsvinden zonder dat enige meerkosten aan de klant wordt aangerekend (deze
laatste zal de leveringskosten vermeld op het ogenblik van de bestelling
slechts eenmaal betalen).
6.
Betaling
De betaling van de volledige prijs dient te
geschieden op het ogenblik van uw bestelling.
U kan uw bestelling ook komen afhalen bij Max&Ine
(Korte Meer 27, 9000 Gent) en dit tijdens onze openingsuren, van maandag tem
zaterdag van 10-18u.
Op geen enkel ogenblik zullen de gestorte sommen
worden beschouwd als waarborgsom of voorschot. Alle bestellingen zijn
betaalbaar in EURO.
Om uw bestelling te betalen, kan u gebruik maken van ons
betalingsplatform, ondersteund door Mollie, met de volgende betaalmiddelen:
- Via Kredietkaart (Visa, Mastercard, …)
- Via Bancontact
- Via KBC/CBC-betaalknop
- Overschrijving
- iDEAL
Ingeval de goederen worden afgehaald in de winkel,
zullen de producten eveneens voor de klant worden gereserveerd gedurende 5
werkdagen vanaf de datum waarop de bestelling werd uitgevoerd. Nadat deze
termijn is verstreken, heeft Max&Ine het recht om de bestelling te
annuleren.
U verzekert Max&Ine dat u over alle nodige
toestemmingen beschikt om gebruik te maken van het betaalmiddel dat u heeft
gekozen tijdens het opslaan van de bestelbon. Ingeval van niet-betaling van
elke verschuldigde som (of ingeval er zich een betalingsincident voordoet)
behoudt Max&Ine zich het recht voor om elke bestelling en/of levering
op te schorten of te annuleren, ongeacht de aard en het niveau van de
uitvoering ervan.
De levering van elke nieuwe bestelling zal kunnen
worden opgeschort ingeval van laattijdige betaling van een vorige bestelling en
dit, niettegenstaande de bepalingen van de onderhavige voorwaarden
Max&Ine behoudt zich het recht voor om te
verzoeken om een kopie over te maken van uw identiteitskaart en/of van het betalingsbewijs
voor elke betaling die via bankkaart wordt uitgevoerd.
7.
Aankoop
Max&Ine zal
uw bestelling beantwoorden onder voorbehoud van de beschikbare voorraad of van
de voorraad die beschikbaar is bij haar leveranciers.
De
verzendingstermijnen worden op indicatieve titel meegedeeld. Echter, wanneer
ondanks de waakzaamheid van Max&Ine toch blijkt dat de producten niet
beschikbaar zijn nadat uw bestelling werd geplaatst, zal Max&Ine u
hierover per e-mail inlichten en uitnodigen om uw bestelling te annuleren of te
wijzigen.
8. Levering
Max&Ine levert uw bestelling via DPD met
tracking voor alle pakketjes binnen de 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van
betaling.
Indien de bestelling ontvangen is voor 15u op een
weekdag, zal het pakket nog dezelfde dag verstuurd worden met DPD. Voor
leveringen naar Nederland dient één extra dag gerekend te worden.
Uw pakket wordt aan huis geleverd of op een adres
naar keuze.
Vanaf een bestelling boven de 50€ zijn er geen verzendkosten naar België en
Nederland.
Uw bestelling wordt netjes en
veilig verpakt.
Max&Ine is niet
verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door
verwerkingsprocedures bij de koerierdienst of douanekantoren ter bestemming.
Eventuele vertragingen in de
leveringstermijn geven de Koper niet het recht zijn bestelling te annuleren of
de goederen te weigeren en geven in geen geval aanleiding tot schadevergoeding.
De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen die
worden opgelopen, buiten de wil om van de verkoper.
De verkoper heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten, dit omdat
een aantal artikelen niet samen in één verpakkingseenheid passen. Hier wordt de
koper van verwittigd en zal er een extra leveringskost gevraagd worden. In
geval van niet-levering van de goederen door reden van de verkoper worden de
eventueel door de Koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere
vergoeding.
Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Koper
en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.
Verzendingskosten in het
winkelwagentje zijn altijd berekend naar een adres in België en dit volgens
gewicht van de artikelen (één verpakking).
Verzendingkosten naar een adres
buiten België worden berekend na het ingeven van het leveringsadres.
9.
Klachten
Klachten dienen, om ontvankelijk te zijn, de
verkoper toe te komen: (a) in geval van klacht wegens niet-conforme levering
(schade aan de inhoud/verpakking), maximaal binnen zeven (7) dagen na de
levering en (b) in geval van verborgen gebreken, maximaal binnen zeven (7)
dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke
ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren.
Het in ontvangst nemen van de goederen door de
Koper dekt elk mogelijk gebrek of niet-conformiteit die dan kon worden
vastgesteld. Klachten kunnen enkel doorgegeven worden per mail aan:
contact@max-ine.be
10. Herroepingsrecht
Overeenkomstig de
wet van 14 juli 1991 [6 april 2010 op de marktpraktijken] beschikt
de klant over het recht om binnen de 14 werkdagen te rekenen van de dag die
volgt op die van de levering van het product, zonder kosten en zonder enige
motivering de koper in te lichten dat hij zijn aankoop herroept.
Opgelet: dit
recht geldt niet voor de producten die werden aangekocht aan korting op de
webshop. Deze producten zullen derhalve nooit worden teruggenomen noch
terugbetaald!
De producten
moeten verplicht binnen een termijn van 14 dagen worden teruggezonden naar
Max&Ine of terug gebracht naar de fysieke winkel Max&Ine in Gent
en dit in een perfecte staat zodat het mogelijk is om ze nog in de
oorspronkelijke staat te verkopen (verpakking, accessoires, handleiding), naar
behoren verzegeld en met een kopie van de factuur of de bestelbon.
Elk onvolledig,
stukgegaan of beschadigd product of elk product waarvan de originele verpakking
zou zijn beschadigd zal niet worden terugbetaald noch omgewisseld.
De consument die
dit recht wenst uit te oefenen moet Max&Ine hiervan binnen de 14 werkdagen
contacteren via het e-mailadres contact@max-ine.be
De verzendkosten
die Max&Ine voor uw bestelling zou zijn aangegaan zullen onder geen
beding worden terugbetaald.
Binnen de 30
dagen na de aanvaarding van de terugneming zal Max&Ine de betaalde
sommen terugbetalen na aftrek van de leveringskosten die ten laste zijn van de
consument.
11. Wettelijke garantiewaarborg
De waarborg van de verkoper beperkt zich tot de waarborg voor verborgen
gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het
Burgerlijk Wetboek.
De verkoper is niet verantwoordelijk voor het
verlies of voor de materiële of andere schade, van welke aard ook, die de klant
of een derde zou lijden bij het gebruik van de goederen.
De eventuele vergoeding
hiervoor kan nooit groter zijn dan het gefactureerde of betaalde
bedrag aan de koper.
Gewoonlijke of
normale slijtage, onopzettelijke of opzettelijke veranderingen toegebracht
door de koper aan het product, het niet kunnen voorleggen van een factuur
of geldend betaalbewijs en diverse nalatigheden zijn uitdrukkelijke
maar daarom niet limitatieve uitzonderingen op het
voorvermelde garantiestelsel.
12.
Eigendomsrecht
Max&Ine blijft
eigenaar van de verkochte goederen tot op de dag van de volledige betaling van
de volledige prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidinteresten en
vergoedingen.
Bij niet-betaling
behoudt Max&Ine zich het recht voor de goederen terug te nemen, van
rechtswege en op kosten van de Koper.
De geïnformatiseerde registers (emails, bestelbonnen,
backups, …) die worden opgeslagen in de computersystemen van Max&Ine zullen
worden beschouwd als bewijzen van communicaties, bestellingen en betalingen
tussen de partijen.
De archivering van deze documenten wordt uitgevoerd
op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden voorgelegd.
14. Gegevensbescherming
Door
het plaatsen van uw bestelling gaat u akkoord dat Max&Ine de gegevens,
verzameld via uw bestelbon, opslaat, verwerkt en gebruikt voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het
beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van de
solvabiliteit, marketing en reclame.
De
verwerking voor marketingdoeleinden en de geïndividualiseerde reclame gebeurt
enkel indien de klant zich hiertoe uitdrukkelijk akkoord heeft verklaard
tijdens het orderproces.
De
Koper heeft ten allen tijde het recht om zich kosteloos te verzetten tegen de
verwerking voor direct marketing doeleinden.
U
kan verzoeken om een kopie van deze gegevens die wij bijhouden en die u aanbelangen
door ons hiertoe een schriftelijk verzoek te richten. Indien één van de
gegevens die wij bijhouden onjuist zou zijn, zal zij op uw schriftelijk verzoek
worden verbeterd.
15. Behoudsclausule
Indien
één of meerdere artikels van de algemene voorwaarden nietig zijn of niet
uitgevoerd kunnen worden, zullen de overige termen van de overeenkomst overeind
blijven en zal de overeenkomst aldus blijven bestaan.
16. Leeftijd
De Koper verklaart ouder
te zijn dan 18 jaar en verantwoordelijk te zijn over de gestelde aankoopdaad.
17. Toepasselijk recht
- Bevoegde rechtbank
Indien u
klachten heeft betreffende de aankoop via de webshop van Max&Ine, adviseren
wij u om ons via mail te contacteren op contact@max-ine.be. Max&Ine zal haar best doen om elk geschil
minnelijk op te lossen.
Indien u niet
tevreden bent over de geschillenregeling en indien u de zaak aanhangig wenst te
maken voor de bevoegde rechtbanken, gaat elke partij ermee akkoord dat elk
eventueel geschil onderworpen wordt aan de exclusieve bevoegdheid van de Rechtbanken
van Gent.